ROZDZIAŁ I
Postanowienia ogólne
§ 1

Tatrzański Ośrodek Interwencji Kryzysowej i Wsparcia Osób Doznających Przemocy
Domowej, zwany dalej Ośrodkiem działa na podstawie obowiązujących przepisów prawa, a w
szczególności;
1. Ustawy z dnia 12 marca 2004 r. o pomocy społecznej (Dz. U. 2023 poz. 901 z późn. zm.).
2. Ustawy z dnia 29 lipca 2005 r. o przeciwdziałaniu przemocy domowej (Dz. U. 2021 poz.
1249 Z późn zm.).
3. Ustawy z dnia 5 czerwca 1998r. o samorządzie powiatowym ( Dz. U. 2022 poz. 1526
z późn.zm. ).
4. Rozporządzenie z dnia 21 czerwca 2023r. w sprawie standardu podstawowych usług
świadczonych przez specjalistyczne ośrodki wsparcia dla osób doznających przemocy
domowej ( Dz. U. z 2023 poz.1158 ) a także szczegółowych kierunków prowadzenia
oddziaływań korekcyjno- edukacyjnych ( Dz. U.2023 poz. 1163 ).
5. Uchwały Nr XLVIII/334/23 Rady Powiatu Tatrzańskiego z dnia 28 września 2023r.
w sprawie utworzenia Tatrzańskiego Ośrodka Interwencji Kryzysowej i Wsparcia Osób
Doznających Przemocy Domowej.
6. Statutu Tatrzańskiego Ośrodka Interwencji Kryzysowej i Wsparcia Osób Doznających
Przemocy Domowej.

§ 2

Pełna nazwa Ośrodka brzmi:

Tatrzański Ośrodek Interwencji Kryzysowej i Wsparcia Osób Doznających Przemocy Domowej

Powiat Tatrzański – woj. małopolskie

 34-500 Zakopane ul. Makuszyńskiego 9  tel./fax. (018) 206-44-54
 e-mail: oik.zakopane@op.pl Regon: 122460052 NIP: 736-171-54-16

§ 3

 Ośrodek jest samodzielną jednostką organizacyjną pomocy społecznej prowadzoną przez
Powiat Tatrzański, działającą w formie jednostki budżetowej.
 Ośrodek pełni funkcje : Ośrodka Interwencji Kryzysowej ( zwanego dalej OIK) oraz
Specjalistycznego Ośrodka Wsparcia dla Osób Doznających Przemocy Domowej
( zwanego dalej SOWODPD) -w rozumieniu przepisów ustawy o przeciwdziałaniu
przemocy domowej.

3

 Obszar działania Ośrodka obejmuje:
-I w zakresie pełnienia zadań ośrodka interwencji kryzysowej: mieszkańcy powiatu
tatrzańskiego oraz cudzoziemcy, na zasadach określonych w art. 47 ustawy o pomocy
społecznej,
-II w zakresie pełnienia zadań specjalistycznego ośrodka wsparcia dla osób doznających
przemocy domowej: charakter ponad lokalny, osoby z terenu całego kraju.

ROZDZIAŁ II - działalność Ośrodka
I OIK- Ośrodek Interwencji Kryzysowej

Ośrodek Interwencji Kryzysowej jest placówką zapewniającą nieodpłatnie poradnictwo
specjalistyczne w sytuacji kryzysowej dostępną przez sześć dni w tygodniu od poniedziałku do
soboty w godzinach od 8:00-20:00. Przez siedem dni w tygodniu od 20:00 do 8:00
natychmiastowe, telefoniczne wsparcie psychologiczne.
1. Celem pomocy świadczonej przez Ośrodek Interwencji Kryzysowej jest zapobieganie
powstawaniu lub pogłębianiu trudnych sytuacji życiowych osób i rodzin, które nie są w stanie
ich rozwiązać przy pomocy własnych środków, możliwości i uprawnień.
2. W celu realizacji zadań Ośrodek Interwencji Kryzysowej współpracuje z funkcjonującymi na
trenie Powiatu Tatrzańskiego organizacjami i instytucjami „pomocowymi”.

§ 4

1. Celem Ośrodka Interwencji Kryzysowej jest złagodzenie objawów sytuacji kryzysowej,
przywrócenie równowagi psychicznej, zapobieganie przejściu ostrego kryzysu w stan
chroniczny, przywrócenie umiejętności samodzielnego radzenia sobie.
2. Adresatami Ośrodka Interwencji Kryzysowej są osoby/rodziny, które zgłaszają potrzebę
wsparcia
w rozwiązywaniu problemów życiowych, w szczególności:
- doświadczające przemocy fizycznej/psychicznej,
- z kłopotami małżeńskimi, rodzinnymi,
- w kryzysie po utracie bliskiej osoby,
- będące w kryzysie ze względu na zmianę sytuacji życiowej: utrata pracy, konflikty z
otoczeniem, kłopoty finansowe, trudności mieszkaniowe, samotność itp.
- zagrożone myślami samobójczymi,
- będące ofiarą wypadków komunikacyjnych,
- z problemami alkoholowymi i innych uzależnień,
§ 5

Ośrodek Interwencji Kryzysowej realizuje zadnia interdyscyplinarne. Pracujący w nim
specjaliści zajmują się diagnozą stanu psychicznego i reakcji kryzysowej. Na jej podstawie kierują
klientów do specjalistów i miejsc, w których udzielona będzie właściwa pomoc. W Ośrodku, poza
diagnozą, prowadzona może być również krótkoterminowa psychoterapia kryzysowa.

4

§ 6

Ośrodek Interwencji Kryzysowej realizuje swoje zadnia poprzez udzielanie wsparcia,
porady, pomocy
i informacji osobom będącym w kryzysie, w szczególności poprzez:
- prowadzenie interwencji kryzysowych osobiście w siedzibie Ośrodka,
- prowadzenie interwencji kryzysowych telefonicznie,
- prowadzenie poradnictwa psychologicznego indywidualnego i rodzinnego,
- prowadzenie krótkoterminowej psychoterapii indywidualnej, bądź rodzinnej
w sytuacjach skrajnie urazowych,
- prowadzenie poradnictwa socjalnego,
- pomoc w kontakcie z innymi instytucjami udzielającymi wsparcia.
- w sytuacjach uzasadnionych- schronienia do 3 miesięcy.

1. Nadzór nad działalnością Ośrodka Interwencji Kryzysowej sprawuje Wojewoda Małopolski
oraz Starosta Tatrzański przy pomocy Powiatowego Centrum Pomocy Rodzinie.
2. Działalnością Ośrodka Interwencji Kryzysowej kieruje Dyrektor Tatrzańskiego Ośrodka
Interwencji Kryzysowej i Wsparcia Osób Doznających Przemocy Domowej.

§ 7

3. Wydatki na działalność Ośrodka pochodzą z budżetu Powiatu Tatrzańskiego.
4. Stan zatrudnienia i etatyzacja Ośrodka Interwencji Kryzysowej:

L.p Stanowisko Obsada w etatach
1. Dyrektor 0,5
2. Pracownik socjalny 0,25
3. psycholog 0,75
4. Pedagog 0,25
5. Prawnik Umowa cywilno-prawna
6. Główny Księgowy 0,125
7. Starszy specjalista ds. kadr i płac 0,125
8. Starszy dozorca- opiekun nocny 1,25
Razem 3,25

5
II SOWODPD- Specjalistyczny Ośrodek Wsparcia Dla Osób Doznających

Przemocy Domowej

1. Specjalistyczny Ośrodek Wsparcia dla Osób Doznających Przemocy Domowej jest
placówką specjalistyczną zapewniającą miejsce czasowego schronienia dla osób dotkniętych
przemocą, które z tego powodu nie mogą przebywać we własnym domu.
2. Specjalistyczny Ośrodek Wsparcia dla Osób Doznających Przemocy Domowej czynny jest
przez całą dobę, siedem dni w tygodniu.
3. Celem pomocy świadczonej przez Specjalistyczny Ośrodek Wsparcia dla Osób
Doznających Przemocy Domowej jest izolacja osób dotkniętych przemocą od sprawców
przemocy, pomoc w ustabilizowaniu życia
i znalezieniu bezpiecznego miejsca schronienia.
4. W celu realizacji zadań Specjalistyczny Ośrodek Wsparcia dla Osób Doznających
Przemocy Domowej współpracuje z funkcjonującymi na trenie Powiatu Tatrzańskiego
instytucjami zajmującymi się przeciwdziałaniem przemocy domowej
i prowadzi działania monitorujące i ewaluacyjne efektów swojej działalności.

§ 8

Celem Specjalistycznego Ośrodka Wsparcia dla Osób Doznających Przemocy Domowej
jest zapewnienie schronienia na okres do 3 miesięcy (z możliwością przedłużenia w sytuacjach
uzasadnionych sytuacją ofiary przemocy domowej) osobom, które doznają przemocy (fizycznej,
psychicznej, ekonomicznej, seksualnej itd.) ze strony członków rodziny zamieszkujących we
wspólnym gospodarstwie.

§ 9

Podstawowe usługi świadczone przez Specjalistyczny Ośrodek Wsparcia dla Osób
Doznających Przemocy Domowej w zakresie interwencyjnym obejmują:
a) zapewnienie schronienia ofiarom przemocy domowej, bez skierowania i bez względu na dochód,
na okres do trzech miesięcy z możliwością przedłużenia w przypadkach uzasadnionych sytuacją
ofiary przemocy domowej,
b) ochronę ofiar przemocy domowej przed osobą stosującą przemoc domową ,
c) udzielanie natychmiastowej pomocy psychologicznej, medycznej i wsparcia,
d) rozpoznanie sytuacji ofiary przemocy domowej i opracowanie planu pomocy,
e) wspieranie w przezwyciężaniu sytuacji kryzysowej związanej z występowaniem przemocy
domowej.
Podstawowe usługi świadczone przez Specjalistyczny Ośrodek Wsparcia dla Osób
Doznających Przemocy Domowej w zakresie potrzeb bytowych obejmują zapewnienie:
a) całodobowego, okresowego pobytu dla dziesięciu osób;
b) pomieszczeń do spania przeznaczonych maksymalnie dla pięciu osób,
z uwzględnieniem sytuacji rodzinnej ofiary przemocy w rodzinie,
c) wspólnego pomieszczenia do pobytu dziennego,
d) miejsca zabaw dla dzieci,
e) pomieszczenia do nauki,
f) ogólnodostępnych łazienek, wyposażonych w sposób umożliwiający korzystanie zarówno przez
osoby dorosłe, jak i dzieci, odpowiednio jedna łazienka na pięć osób,
g) ogólnodostępnej kuchni,
h) pomieszczenia do prania i suszenia,
i) wyżywienia,
k) odzieży i obuwia – w zależności od potrzeb,

6

l) środków higieny osobistej i środków czystości.
§ 10

Podstawowe usługi świadczone przez Specjalistyczny Ośrodek Wsparcia dla Osób
Doznających Przemocy Domowej w zakresie terapeutyczno -wspomagającym:
a) opracowanie diagnozy rodziny i indywidualnego planu pomocy ofierze przemocy domowej
uwzględniającego: potrzeby, cele, metody i czas pomocy,
b)udzielanie poradnictwa:
– psychologicznego,
– prawnego,
– socjalnego,
c) prowadzenie grup wsparcia i grup terapeutycznych dla ofiar przemocy domowej,
d) prowadzenie terapii indywidualnej ukierunkowanej na wsparcie ofiary przemocy domowej oraz
nabycie umiejętności ochrony przed osobą stosującą przemoc domową,
e) zapewnienie dostępu do pomocy medycznej,
f) przeprowadzenie diagnozy sytuacji dzieci i udzielanie im wsparcia psychologicznego,
pedagogicznego,
g) udzielanie konsultacji wychowawczych.

§ 11

Podstawowe usługi świadczone przez Specjalistyczny Ośrodek Wsparcia dla Osób
Doznających Przemocy Domowej w zakresie korekcyjno-edukacyjnym wobec osób stosujących
przemoc domową prowadzone są w celu:
- powstrzymania osoby stosującej przemoc domową przed dalszym stosowaniem tej
przemocy;
- rozwijania umiejętności samokontroli i współżycia w rodzinie;
- kształtowania umiejętności w zakresie wychowywania dzieci bez używania przemocy
domowej;
- uznania przez osobę stosującą przemoc w rodzinie faktu stosowania tej przemocy;
- zdobycia i podniesienia wiedzy na temat mechanizmów powstawania przemocy domowej.
5. Nadzór nad działalnością Specjalistycznego Ośrodka Wsparcia dla Osób Doznających
Przemocy Domowej sprawuje Wojewoda Małopolski oraz Starosta Tatrzański przy pomocy
Powiatowego Centrum Pomocy Rodzinie.
6. Działalnością Ośrodka Wsparcia dla Osób Doznających Przemocy Domowej kieruje Dyrektor
Tatrzańskiego Ośrodka Interwencji Kryzysowej i Wsparcia Osób Doznających Przemocy
Domowej.

7
7. Wydatki na działalność Specjalistycznego Ośrodka Wsparcia dla Osób Doznających
Przemocy Domowej pochodzą z budżetu państwa.
Stan zatrudnienia i etatyzacja w Specjalistycznym Ośrodku Wsparcia dla Osób Doznających
Przemocy Domowej:

L.p Stanowisko Obsada w etatach
1. Dyrektor 0,5
2. Pracownik socjalny 1,25
3. psycholog 0,25
4. Pedagog 0,5
5. Prawnik Umowa cywilno-prawna
6. Główny Księgowy 0,125
7. Starszy specjalista ds. kadr i płac 0,125
8. Starszy dozorca-opiekun nocny 0,5
9. Dozorca- opiekun nocny 1
Razem 4,25

ROZDZIAŁ III

Zakres obowiązków i uprawnień pracowników

§ 12

I. Za bieżące funkcjonowanie Ośrodka i realizację programu merytorycznego odpowiada
Dyrektor.
II. Do kompetencji Dyrektora należy:
1. Dyrektor kieruje pracą Ośrodka
2. Dyrektora Ośrodka powołuje i odwołuje Zarząd Powiatu.
3.W czasie nieobecności Dyrektora obowiązki jego pełni wskazany pracownik, zakres
zastępstwa nie obejmuje upoważnienia do podpisywania pism i decyzji administracyjnych.
Dyrektor jest zwierzchnikiem służbowym pracowników Ośrodka i wykonuje wobec nich
czynności z zakresu prawa pracy i jest pracodawcą w rozumieniu przepisów Kodeksu Pracy.

4.Do zakresu działania Dyrektora należą w szczególności:
a) organizacja pracy w Ośrodku stosownie do ustaleń zawartych w niniejszym
Regulaminie,
b) reprezentowanie Ośrodka na zewnątrz,
c) dobór kadry i określanie zasad wykonywania zadań oraz form i metod pracy zespołów i
samodzielnych stanowisk pracy,
d) zapewnienie gospodarności i oszczędności, zwłaszcza w wydatkowaniu środków
budżetowych, gospodarce funduszem płac oraz środkami materialnymi,
e) nadzór nad realizacją zadań Ośrodka,
f) zapewnienie przestrzegania przez pracowników dyscypliny pracy i przepisów kodeksu
postępowania administracyjnego,
g) zapewnienie wykonania poleceń pokontrolnych,
h) zapewnienie przestrzegania zasad zawartych w instrukcji kancelaryjnej,

8

i) zapewnienie przestrzegania tajemnicy służbowej przez pracowników Ośrodka
j) podnoszenie kwalifikacji zawodowych pracowników,
k) dbałość o właściwe warunki pracy, ochronę zdrowia pracowników i higienę pracy,
l) przestrzeganie zasad wypłacania pracowniczych świadczeń socjalnych.
m) kontrola wewnętrzna Ośrodka
n) składanie Radzie Powiatu corocznych sprawozdań z działalności Ośrodka oraz
przedstawianie wykazu potrzeb z zakresu pomocy społecznej.
o) składnie oświadczeń woli i dokonywanie czynności prawnych związanych z
funkcjonowaniem Ośrodka, mających na celu realizację zadań statutowych Ośrodka.

Dyrektor reguluje sprawy organizacyjne Ośrodka w formie zarządzeń.
5. W Ośrodku pracują pracownicy zatrudnieni jako:
a. Psycholodzy – absolwenci wyższych studiów magisterskich, posiadający odpowiednie
przygotowanie do prowadzenia interwencji i terapii krótkoterminowej;
b. Pedagodzy – absolwenci wyższych studiów magisterskich;
c. Prawnik – absolwent wyższych studiów magisterskich;
d. Pracownicy socjalni- dyplom uzyskania tytułu zawodowego w zawodzie pracownik
socjalny, dyplom ukończenia kolegium pracowników służb społecznych, dyplom
wyższej szkoły zawodowej raca socjalna lub ukończone studia wyższe o specjalności
praca socjalna na jednym
z kierunków: pedagogika, polityka społeczna, psychologia, socjologia lub nauki o
rodzinie.
e. Pracownicy pierwszego kontaktu- absolwenci wyższych studiów pedagogicznych,
psychologicznych lub pracownicy socjalni.
6. Obowiązki ogólne pracowników:
1. Pełne wykorzystywanie czasu pracy na pracę zawodową,
2. Rzetelne i efektywne wykonywanie pracy,
3. Przestrzeganie ustalonego w Ośrodku czasu pracy i ustalonego porządku,
4. Przestrzeganie przepisów i zasad BHP oraz ppoż.,
5. Dbałość o mienie i dobre imię Ośrodka,
6. Przestrzeganie tajemnicy służbowej,
7. Podnoszenie własnych kwalifikacji,
8. Zachowanie zasad współżycia społecznego i dbałość o właściwą atmosferę w pracy,
9. Wykonywanie poleceń przełożonego,
10. Znajomość przepisów prawa niezbędnych do realizacji zadań pracownika Ośrodka,
11. Terminowe i kompetentne wywiązywanie się z powierzonych zadań ze szczególnym
uwzględnieniem etyki w pracy z ofiarami przemocy,
12. Znajomość i przestrzeganie regulaminu działania Ośrodka,
13. Znajomość i profesjonalne wywiązywanie się ze świadczenia usług w zakresie
pierwszego kontaktu,
14. Udostępnianie informacji dotyczących klienta jedynie innym członkom zespołu
Ośrodka oraz, w niezbędnym zakresie i za pozwoleniem klienta, osobom i instytucjom
współpracującym w zakresie pomocy.
15. Opracowanie propozycji rocznych planów pracy,
16. Rozpatrywanie pod względem merytorycznym skarg i wniosków,
17. Przestrzeganie zasad zawartych w ustawie o ochronie dóbr osobistych osób
korzystających ze wsparcia Ośrodka,
18. Przygotowanie projektów aktów prawnych Rady i zarządu Powiatu oraz innych
materiałów wnoszonych na posiedzenia organów Powiatu,
19. Współdziałanie z innymi jednostkami państwowymi, samorządowymi,
organizacjami społecznymi, charytatywnymi oraz zawiązkami wyznaniowymi,
20. Przygotowanie okresowych ocen, analiz, informacji i sprawozdań.

Rozdział IV

Zakres działania poszczególnych zespołów pracy i samodzielnych stanowisk.

§ 13

1. Główny Księgowy odpowiada za prowadzenie rachunkowości Ośrodka
w zakresie określonym odrębnymi przepisami.
2. Głównym Księgowym w Ośrodku jest osoba, której powierza się obowiązek
i odpowiedzialność w zakresie zadań wynikających w szczególności z przepisów ustawy o
rachunkowości i finansach publicznych w tym:
1) prowadzenie rachunkowości Ośrodka,
2) wykonywanie dyspozycji środkami pieniężnymi,
3) dokonywanie wstępnej kontroli zgodności operacji gospodarczych
i finansowych z planem finansowym jednostki,
4) dokonywanie wstępnej kontroli kompletności i rzetelności dokumentów
dotyczących operacji gospodarczych i finansowych,
5) prowadzenie obsługi finansowej Ośrodka,
6) opracowywanie projektów przepisów wewnętrznych wydawanych przez
Dyrektora Ośrodka, dotyczących prowadzenia rachunkowości,
7) przygotowywanie projektu planu finansowego Ośrodka i jego weryfikacja,
8) bieżąca analiza wydatków i dochodów budżetowych realizowanych przez
Ośrodek,
9) prawidłowe i terminowe dokonywanie rozliczeń należności
i zobowiązań,
10) sporządzanie sprawozdań finansowych,
11) opracowywanie informacji finansowych,
12) nadzór nad terminową realizacją należności budżetowych,
13) nadzór nad gospodarką kasową Ośrodka,
14) udział we wskazanych przez Dyrektora Ośrodka kontrolach, oraz pozostałe
inne obowiązki wynikające z przepisów prawa.

3. Do zadań psychologa należy:
- udzielanie porad i dawanie wsparcia,
- konsultacje bezpośrednie i praca indywidualna,
- prowadzenie terapii,
- współpraca z innymi specjalistami.
4. Do zadań pedagoga należy:
- udzielanie porad i dawanie wsparcia,
- konsultacje bezpośrednie i praca indywidualna,
- rozpoznanie sytuacji wychowawczo – edukacyjnej dzieci
- współpraca z innymi specjalistami.
5. Do zadań prawnika należy:
- udzielanie porad prawnych,
- pisanie pism procesowych,
- współpraca z innymi specjalistami.
6. Da zadań pracownika socjalnego należy:
- rozpoznanie sytuacji rodzinnej osoby/rodziny zgłaszającej się do Ośrodka,
- przeprowadzenie wywiadu środowiskowego,
- inicjowanie działań niezbędnych do unormowania sytuacji rodzinnej,
- współpraca i współdziałanie z instytucjami wspierającymi rodziny,

10
- utrzymanie kontaktu z pracownikami ośrodków pomocy społecznej właściwych dla
miejsca zamieszkania osoby/rodziny.
7. Zadania pracownika pierwszego kontaktu:
- prowadzenie dokumentacji z każdego kontaktu z klientem,
- rzetelne wypełnianie kwestionariusza przyjęcia,
- udzielanie klientowi kompetentnej pomocy w warunkach poszanowania jego godności i
systemu wartości,
- przekazanie sprawy klienta do właściwej osoby, która przejmie pracę
- opiekę nad klientem w celu zlikwidowania kryzysu, aż do zakończenia kontaktu,
- odpowiada za przyjęcie osób do Ośrodka,
- przygotowuje do podpisu umowę o warunkach i czasie pobytu z osobami
przyjmowanymi do Ośrodka,
- zapoznaje osoby przyjmowane z regulaminem placówki i umieszcza
w pokojach,
- rozstrzyga i prowadzi mediacje w sytuacjach konfliktowych na terenie Ośrodka,
- zobowiązany jest do kontrolowania czy przestrzegany jest regulamin na terenie
Ośrodka.